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Les consommateurs attendent des nouveautés régulièrement, ce qui pousse les entreprises à investir fortement dans la recherche et développement. De plus, la personnalisation est devenue un facteur clé de différenciation.
Les médias sociaux facilitent également une forme de publicité plus organique et interactive par le biais de posts sponsorisés, stories, et partenariats avec des influenceurs. Une présence active sur ces plateformes peut humaniser la marque et engager plus profondément les consommateurs.